Yardım
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir soru varsa yazın; aynı gün dönüş yapıyoruz.
Genel
Fatura Vakti tam olarak ne yapıyor?
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için ön muhasebe programı. Barkodla fatura kesme, müşteri ve tedarikçi (cari) takibi, stok ve depo yönetimi, teklif hazırlama, kasa-banka ve çek-senet takibi tek yerde. Muhasebecinizin yerini almaz; ona düzgün veri gönderir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Tarayıcıdan çalışır, bilgisayarınıza bir şey kurmazsınız. Telefondan da kullanabilirsiniz; ekranlar mobil için ayrıca tasarlandı.
Muhasebeci değilim, kullanabilir miyim?
Program muhasebeci için değil, işletme sahibi için tasarlandı. Terimler günlük dilde: “alacaklarım”, “borçlarım”, “kasa”, “vade”. Borç-alacak mantığını bilmeden de kullanabilirsiniz.
Verilerim silinir mi?
Hayır. Program hiçbir kaydı fiziksel olarak silmez. Yanlış giren fatura iptal edilir, hatalı tahsilat ters kayıtla geri alınır, kullanılmayan müşteri pasife alınır. Geçmiş her zaman durur.
e-Fatura
e-Fatura mükellefi değilim, yine de kullanabilir miyim?
Evet. e-Arşiv fatura düzenleyebilirsiniz. Mükellefiyet durumunuz değiştiğinde ayarlardan e-Fatura’ya geçebilirsiniz.
GİB’e gönderim nasıl çalışıyor?
Gönderim, anlaşmalı bir e-Fatura entegratörü üzerinden yapılır. Entegratör bilgilerinizi Ayarlar → e-Fatura bölümünden tanımlarsınız. Entegratör bağlantısı kurulana kadar faturalar sistemde düzenlenir ve saklanır; PDF çıktısı bilgi amaçlıdır.
Fatura numarasını ben mi veriyorum?
Hayır, program üretir. GİB’in istediği biçimde: üç harflik seri öneki, dört haneli yıl ve dokuz haneli sıra numarası. Numara atlamaz, çakışmaz.
Yanlış kestiğim faturayı silebilir miyim?
Silemezsiniz ama iptal edebilirsiniz. İptal edilen fatura stoğu geri koyar, cari bakiyeyi düzeltir ve kontörünüzü iade eder. Belge iz olarak kalır — mevzuat da bunu ister.
Fiyat ve kontör
Kontör nedir?
Kesebileceğiniz fatura adedi. Paketinizde aylık bir kontör hakkınız var; her kesilen fatura bir kontör harcar, iptal edilen fatura kontörü geri verir. Teklif hazırlamak kontör harcamaz.
Kontörüm biterse ne olur?
Ek kontör alabilir ya da paketinizi yükseltebilirsiniz. Mevcut verilerinize erişiminiz kesilmez.
Deneme süresinde kredi kartı isteniyor mu?
Hayır. 14 gün boyunca kart bilgisi vermeden kullanırsınız. Süre bitince otomatik ücretlendirme olmaz.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Taahhüt yok. İptal ettiğinizde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Güvenlik ve veri
Verilerim başka firmalarla karışır mı?
Hayır. Her firmanın verisi veritabanı seviyesinde kendi firma kimliğiyle sınırlıdır; sorgular bu sınırın dışına çıkamaz. Bu kural test edilerek doğrulanır.
Kimin neyi görebileceğini ben belirleyebilir miyim?
Evet. Dokuz modül için üç seviyeli (yok / okuma / tam) yetki matrisi var. Depo sorumlusu fiyat görmesin, satış temsilcisi fatura iptal edemesin diyebilirsiniz.
KVKK uyumlu musunuz?
Aydınlatma metni, açık rıza, veri işleyen sözleşmesi ve çerez politikası dâhil on iki yasal belgemiz yayında. Hepsini kayıt olmadan okuyabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtı yok muydu?
Kayıt olmadan da sorabilirsiniz. Teknik ya da mevzuatla ilgili her soruya yanıt veriyoruz.